Доставка и оплата

Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете электронный товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайн покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и внимательно изучите всю информацию о покупаемом товаре и его продавце.

Как происходит доставка товара?

На данный момент мы доставляем товары двумя способами:

  1.  Мгновенная доставка файла на Ваш email;
  2.  Доставка файла через предъявление кодового слова в социальной сети Вконтакте (В отдельных случаях, доставка может занимать до 12 часов)

И первый и второй вариант работает через ваш e-mail. Поэтому очень важно при покупке указывать точные данные. 

 Иногда бывают системные сбои, когда оплата списывается, а товар не отправляется. В таких случаях мы имеем всю информацию об ошибках и сбоях при заказе.

В этом случае для получения товара  необходимо обратится в техническую поддержку и предоставить доказательство списания средств. После потребуется время на проверку достоверности, и если причина в системном сбое, мы вышлем товар согласно указанному Вами email.

Получив товар после оплаты убедитесь, что у Вас имеются программы для чтения форматах pdf, epub или же тхт файлов: Adobe Acrobat Reader, в качестве примера.

Частая причина это отсутствие данных программ.

Если причина иная обратитесь в техническую поддержку.

Телефон: +7 (982) 931-76-36

Электронная почта: help@mymentalism.com

Вконтакте: vk.com/felixzem

 

Во время оплаты будьте внимательны и следуйте инструкциям.

Если вы выбираете способ оплаты банковская карта , убедитесь что Ваша карта поддерживает смс информирование , стандартная процедура подтверждения покупки.

На данный момент оплата проходит через следующие платежные кассы: Freekassa, Robokassa, Interkassa.

Каждая касса имеет множество способов оплаты: Visa, MasterCard, Pay pal, сбербанк онлайн, МТС, Билайн, Мегафон, Qiwi, Webmoney, Яндекс-деньги и т.д.

Что делать если при оплате выходит ошибка?

Бывают трудности со стороны платежных систем, если возникла ошибка попробуйте воспользоватся другой системой, либо выберите другой вид оплаты. 

Если причина иная обратитесь в техническую поддержку.

Телефон: +7 (982) 931-76-36

Электронная почта: help@mymentalism.com

Вконтакте: vk.com/felixzem

 

Как связаться с тех.поддержкой!



Телефон: +7 (982) 931-76-36

Электронная почта: help@mymentalism.com

Вконтакте: vk.com/felixzem